Chamadas perdidas
O cliente tenta uma vez, espera alguns minutos e procura quem atende.
Não perca um potencial cliente só porque não conseguiu responder a tempo.
Chamadas, SMS, WhatsApp e email a trabalhar juntos para responder, marcar, confirmar e fazer follow-up automaticamente.
Prefere falar primeiro? Peça uma recomendação para o seu negócio.
Teste real em 3 minutosSem subscrição automáticaConfiguração acompanhada4 canais no mesmo fluxo
Exemplo de operação
Às 09:12, a Inês está a atender uma pessoa quando chegam três novos pedidos.
Um telefone toca, entra uma mensagem no WhatsApp e chega um pedido por email. Ela não consegue parar tudo. Sem um sistema, cada pedido fica num sítio diferente e o follow-up nunca chega a acontecer.
Receção · terça-feira
09:12
“Recebi o pedido. A Replya trata do resto.”
Com a Replya · flow automático
O cliente recebe resposta no canal certo, a agenda é consultada, o SMS é enviado e o email de follow-up fica agendado.
O problema invisível
O custo não aparece na fatura. Aparece no cliente que não volta.
Uma chamada perdida é só o princípio. O que se perde a seguir é contexto, tempo e confiança.
Dados dispersos
O pedido fica num áudio, numa mensagem ou na memória de quem conseguiu ouvir.
Follow-up que nunca acontece
Sem uma sequência automática, o pedido esfria e a oportunidade desaparece depois do primeiro contacto.
Automação omnicanal
Não são quatro ferramentas. É uma operação que trabalha em conjunto.
O cliente escolhe o canal. A Replya coordena a resposta, a agenda e o follow-up sem obrigar a sua equipa a copiar informação de um sítio para outro.
Chamadas
Atende no momento certo
Responde, faz triagem e encaminha sem deixar o cliente a repetir tudo.
SMS
Confirma e lembra
Envia confirmações, lembretes e mensagens de recuperação sem trabalho manual.
WhatsApp
Continua a conversa
Responde a dúvidas e acompanha o pedido no canal onde o cliente já está.
Email
Faz follow-up
Cria flows depois do contacto: proposta, confirmação, reativação e resumo para a equipa.
Um flow, do primeiro toque ao follow-up
Pedido recebido → resposta imediata → agenda consultada → confirmação enviada → email ou WhatsApp de follow-up → equipa avisada.
Os canais e flows são ligados conforme a configuração e a fase de ativação de cada negócio.
A solução Replya
A Replya transforma cada contacto num fluxo que continua a trabalhar.
Não é só atender. É ouvir, agir e automatizar o que acontece a seguir, em chamadas, SMS, WhatsApp e email.
01
Entrada
O cliente liga, envia SMS, WhatsApp ou email. A Replya responde antes de a oportunidade arrefecer.
02
Ação
A Replya pergunta, consulta a agenda e aciona o flow certo. Se for negociação, urgência ou algo fora das regras, encaminha para a equipa.
03
Resultado
O cliente recebe confirmação e follow-up. A equipa recebe contexto e alertas. E cada pedido continua a andar.
Enquanto a sua equipa cuida de quem já está lá, a Replya cuida de quem está a chegar.
Automação com controlo humano
A Replya resolve o repetitivo. A sua equipa decide quando é preciso.
A IA faz a triagem, trata os pedidos previstos e passa para uma pessoa tudo o que exige decisão, negociação ou cuidado especial.
01Replya resolve
É uma marcação?
A Replya recolhe os dados, consulta as regras e prepara o próximo passo.
02Replya resolve
É um cancelamento?
A Replya trata do pedido e deixa a equipa informada.
03Replya responde
É uma pergunta frequente?
A Replya responde com a informação aprovada pela empresa.
04Equipa assume
É uma negociação?
Passa para a equipa. A decisão fica com uma pessoa.
05Equipa assume
É uma urgência?
Encaminha segundo as regras de segurança e chama a equipa quando é necessário.
Encaminhamento simples
Quando é necessária uma pessoa, a chamada pode seguir para o número fixo ou móvel definido pela empresa. A equipa recebe o contexto e continua o atendimento sem pedir tudo de novo.
Antes vs depois
A diferença entre reagir ao contacto e acompanhá-lo até ao fim.
Compare o momento em que a equipa está ocupada com o fluxo que fica tratado pela Replya.
Entrada
Antes
Uma chamada perdida pode ser uma oportunidade perdida.
Depois da Replya
A Replya atende e identifica o motivo do contacto.
Canais
Antes
Chamadas, mensagens e emails ficam espalhados por sítios diferentes.
Depois da Replya
Chamadas, SMS, WhatsApp e email entram no mesmo fluxo.
Agenda
Antes
A equipa confirma horários manualmente, entre tarefas.
Depois da Replya
A Replya consulta a disponibilidade e confirma o próximo passo.
Contexto
Antes
A informação fica na cabeça de quem conseguiu atender.
Depois da Replya
A equipa recebe um resumo claro para acompanhar o pedido.
A Replya não substitui a sua equipa. Tira-lhe o trabalho repetido para que possa estar presente onde faz mais diferença.
Mensagem do fundador
Tecnologia simples, feita para ajudar pessoas.
“Criei a Replya AI por uma razão simples: nenhum negócio devia perder uma oportunidade só porque, naquele momento, não conseguiu atender o telefone. Estamos a construir uma assistente útil, próxima e fácil de usar, que respeita as regras de cada negócio e mantém sempre as pessoas no controlo.”
Miguel
Fundador da Replya AI, com a equipa Replya
Para qualquer negócio com contactos
A Replya adapta o fluxo. Não o seu negócio.
Se recebe chamadas, mensagens, pedidos ou marcações, pode automatizar o que acontece a seguir. A Replya aprende as suas regras e trabalha nos canais que os seus clientes já usam.
Não importa o setor. Importa o que acontece depois do contacto.
A Replya adapta a linguagem, as perguntas e os passos ao seu negócio. Começa com um modelo e ajusta apenas o que é seu.
01
Entrada
Chamadas, SMS, WhatsApp e email chegam com o mesmo contexto.
02
Ação
A Replya faz as perguntas certas, consulta a agenda e encaminha.
03
Continuidade
Confirma, lembra e faz follow-up sem trabalho manual.
Fluxo Replya
Configurado para o seu negócio
1Contacto recebido
2Regras do negócio aplicadas
3Próximo passo definido
4Equipa avisada
4 canais
Um único fluxo com o mesmo contexto do primeiro contacto ao follow-up.
Clínicas, restauração, estética, oficinas, imobiliárias e outros serviços podem começar com a Replya.
O que fica configurado
A Replya segue as regras do seu negócio.
Define os horários, os serviços, as perguntas e os momentos em que a equipa deve assumir. A Replya aplica essa configuração em cada contacto.
Responde
Usa a linguagem e as respostas que definiu para o seu negócio.
Encaminha
Liga os canais e passa para a equipa o que exige decisão humana.
Entrega
Deixa um resumo e o próximo passo prontos para a equipa.
Calculadora
Quanto pode valer uma chamada atendida?
Ajuste três valores e veja uma estimativa simples da oportunidade mensal.
Ajuste os valores
O resultado muda no momento
Inclua períodos ocupados e fora de horas
1 chamada50 chamadas
€
%
Cenário de conversão
Potencial mensal estimado
Se 35% das chamadas se transformassem em clientes, este seria o valor mensal associado.
8 chamadas × 4,33 semanas34,64 contactos
35% de conversão12,12 clientes
65,00 € por cliente788 €
12,1
clientes potenciais
9456 €
potencial anual
Estimativa indicativa. O resultado depende da procura e da conversão real.
Preços
Comece com um plano simples.
O Plano Fundador custa 19 € + IVA/mês, inclui utilização inicial controlada e não permite cobranças surpresa. Para mais volume, criamos uma proposta à medida.
Preço de lançamento
Plano Fundador
19 €+ IVA/mês
Para os primeiros clientes da Replya
Comece com uma assistente de IA, utilização controlada e acompanhamento próximo durante a fase inicial.
- 1 assistente de IA
- 1 negócio e 1 número de telefone
- Painel de contactos e chamadas
- Follow-ups por email
- 30 minutos de chamadas por mês
- Pequeno pacote inicial de SMS
- Sem fidelização
- Consumo bloqueado no limite, sem cobranças surpresa
Plano Personalizado
Sob proposta
Para mais volume ou uma operação à medida
Criamos uma proposta conforme o número de chamadas, localizações, canais e integrações necessárias.
- Mais volume de chamadas e SMS
- Vários números ou localizações
- WhatsApp e email no mesmo fluxo
- Integrações com agenda e ferramentas existentes
- Regras, encaminhamentos e automações personalizadas
- Condições confirmadas antes de avançar
O pedido não inicia uma subscrição. Confirmamos todas as condições antes da ativação. O consumo do Plano Fundador fica bloqueado ao atingir o limite.
Perguntas
Respostas simples.
O que precisa de saber antes de experimentar.
Experimentar agora grátis
Automatiza a resposta. Recupera o follow-up. Não percas potenciais clientes.
Experimente a Replya no telefone e veja como o mesmo fluxo pode continuar por SMS, WhatsApp e email depois do primeiro contacto.
Cenários de validação · Clínicas · Restauração · Serviços locais
Experimente a Replya
No seu próprio telefone
Chamada pedida por si, sem spam
Fazemos uma única chamada de demonstração, com duração máxima de 3 minutos. O teste só fica disponível depois de confirmarmos o número de saída.
Sem subscrição automática e sem campanhas de marketing durante o teste.
Introduza o seu número para começar.
Primeiro, a Replya liga para o seu telefone. Depois da chamada, pode pedir acesso para montarmos o flow real do seu negócio.
01
Experimente
Receba uma chamada real no seu próprio telefone.
02
Peça acesso
Diga-nos o que quer automatizar primeiro.
03
Configure com a equipa
Ligamos número, SMS, WhatsApp, email e regras.